L'USP ou proposition unique de vente est votre façon de vous démarquer par rapport à la concurrence.
Que ce soit par le produit, le service, ou le message il est indispensable de se différencier.
Déballer des cartons et mettre les produits dans des enveloppes pour les envoyer aux clients, tout le monde peut le faire et les grands noms du ecommerce le font déjà et mieux que vous.
Proposer un service ou un produit unique, cela passe en premier lieu par une connaissance fine de votre marché qui vous permettra de comprendre le petit plus qu'il attend, la nouveauté qu'il cherche sans le savoir lui même.
L'exemple d'Archiduchesse est à ce titre tout à fait édifiant !
Votre USP doit idéalement être :
- Ressentie autant que comprise par le client
- Porteuse d'une émotion chez le client
- Précise
- Facilement compréhensible
- En phase avec les désirs de votre marché
- Un produit que vous êtes le seul à vendre : c'est le must ! si vous êtes le seul à pouvoir distribuer un produit spécifique sur le marché, votre différenciation est toute trouvée.
- Une aide à l'achat et au choix du produit (avec une navigation par couleur par exemple)
- Un produit packagé : proposez au client un produit tout en un où il retrouve tout ce dont il a besoin pour une activité ou un usage précis. Il n'aura plus lui même à sélectionner chacun des produits.
- Une garantie spécifique associée au produit, en offrant une garantie de 2 ans au lieu d'un an sur l'ensemble de vos produits par exemple.
Explorez le marché, découvrez ce qu'il attend et donnez le lui !
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