J'aborde cette problématique, car j'ai remarqué que de plus en plus de sites et de plateformes intègrent la possibilité de mettre des vidéos dans les fiches produits.
Powerboutique, priceminister et
annoncelive (un site de petites annonces) proposent des options d'intégrations facilitées de vidéo dans les fiches produits.
Les technos :
Chez powerboutique cela se traduit par la possibilité de télécharger un fichier .swf ou en mettant le code de l'endroit où est hebergé la vidéo.
Le défaut et que l'on doit faire un choix entre les anims et les images...
Chez priceminister, on peut charger une vidéo qui s'ajoute aux images déjà présentent et décrivant le produit.
Chez annoncelive cela passe également par le chargement d'une vidéo qui s'ajoute aux images.
Les vidéos : des coûts de production en baisse.
Tout d'abord, il est à noter que la production de vidéo est devenu bien moins cher, beaucoup de téléphone sont dotés de cette fonction, et la plupart des appareils photos offrent cette possibilité. La vidéo, et même le montage vidéo sont devenus assez aisés. Par ailleurs on trouve un contenu vidéo très large et gratuit partout sur le web.
Le contenu existe donc et s'il n'existe pas, il peut être généré à faible coût.
A faible coût, la vidéo devient alors un moyen de faire du commerce en ligne et de rompre la distance naturelle qui existe entre le produit et l'acheteur potentiel sur internet.
QVC (le 11ème marchand aux US) fait ainsi la part belle aux vidéos et a même de véritables chaines de télé ainsi qu'une chaine sur Youtube. Les vidéos des articles sont diffusées et intégrées directement dans la fiche produit. La vidéo est j'ai l'impression également relayé sur les réseaux télé, ce qui permet au site de faire d'une pierre deux coups, en recyclant un contenu déjà produit pour un autre média.
Evidemment quand on est le 11ème marchand US, le coût relatif à la taille du marché d'une vidéo est très faible. Pour les petits ecommerçant français, il faut tout de même pouvoir justifier l'usage de la vidéo qui reste plus cher en terme de production qu'une photo (il faut définir un petit scénario, faire de la post production : retravailler l'image, la monter, éventuellement intégrer du son.)
Il faut donc savoir l'utiliser avec intelligence. Sur Priceminister, je n'ai pas encore vu d'intégration vidéo sur une fiche produit, ce qui semble démontrer que les internautes ne sont peut être pas encore prêt à faire l'effort supplémentaire d'eux même proposé un contenu supplémentaire de ce type.
Chez Annonce Live, il y a finalement une minorité d'annonce qui intègrent de la vidéo, et ce sont en général les professionnels qui s'en servent et non pas pour présenter un bien, mais pour présenter un service.
Alors, Vidéo or not Vidéo ?
La vidéo un moyen efficace de faire découvrir un produit, et notamment les produits techniques, complexe ou nouveau qui de fait sont plus stressant car plus risqué à acheter que, par exemple, une paire de chaussette.
En présentant le produit de façon détaillée, son utilité et la façon dont on s'en sert on peut espérer augmenter le taux de transformation sur cette typologie.
La vidéo un moyen de se référencer le référencement :
La vidéo, c'est l'occasion d'ouvrir une chaîne sur YouTube, les vidéos sont référencés aussi, c'est donc plus de visibilité pour le produit et pour le site ecommerce
La vidéo est bonne pour la communication :
Une vidéo, c'est un moyen de communiquer d'une façon plus immersive et plus spéctaculaire.
La vidéo ça se recycle :
Une bonne vidéo, peut être poster et sur des blogs, et sur le site ecommerce, et là, pas de risque de duplicate content, il faudra juste veiller à l'accompagner d'un texte original.
La vidéo c'est originale :
Peux commerçant utilisent la vidéo, même dans le luxe, j'en ai rarement vue.
Pour se différencier, et les Dieux savent que c'est un enjeux fondamental, la vidéo est un contenu idéal et lorsque elle est regardait, particulièrement immersive.
Malgré cela, une vidéo cela reste chére, spécialement, si on veut l'intégrer dans une charte graphique. Autant sur un blog, on accepte facilement une vidéo un peu dégueulasse, autant sur un site avec une identité graphique et un chartage fort, une vidéo de mauvaise qualité est peu acceptable.
Sans compter que faire une belle vidéo c'est un peu bosser pour les autres :
Pendant qu'on se prend pour Kubrick, les autres auront beau jeu de tirer les prix vers le bas et de profiter de la notoriété que l'auteur de la vidéo donne au produit pour se positionner dessus. Il faut donc préférer des produits sur lesquels on est en exclu, et faire bien attention à ne pas se la faire pomper.
Ceci dit quand le contenu est dispo et de qualité, il faut foncer.
Pourquoi à ce titre ne pas les intégrer dans ces fiches produits sur eBay, et à la fin de sa fiche article ou du moins de les présenter sur son blog.
C'est du contenu pas cher et rapide à mettre en place : autant en profiter ! Et pourquoi pas sur quelques produits spécifiques, faire des démos détaillées.
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