Juste en passant : Paypal Powerboutique 2xmoinschers

Paypal, Une nouvelle banque arrive :

Paypal offre des possibilités de crédit aux acheteurs, une offre vraiment alléchante qui permet à peux de frais d'avoir une offre de crédit.

Comparé aux difficultés d'installer les systèmes de crédits habituels sur son site :

Comme de devoir rajoutant des modes de paiements supplémentaire, avoir un nouvel interlocuteur et des frais d'installations, voir des frais fixes. C'est du bonheur.

La solution de paypal est très avantageuse, et peut être mise assez facilement en avant sur son site internet. Un petit patch payé en X fois avec paypal sous réserve d'acceptation du dossier. Le tout lié à une page explicative, et c'est dans la poche. On peut espérer une augmentation du panier moyen, voir du taux de transfo...

MAJ powerboutique : j'ai testé,

la réécriture des URLs, il y a une redirection des anciennes pages vers les nouvelles URLs pour conserver le référencement. Je vais faire un comparatif de positionnement sous une semaine pour voir s'il y a des évolutions en bien ou en mal.

Possibilité de choisir l'URL de la page d'accueil de son site !! le nom du site + rien ou le mot ou l'expression clés que l'on veut !!

Un système de tête de gondole : on choisit une catégorie et un produit qui apparaît automatiquement en page d'accueil. Assez pratique pour mettre en avant l'un ou l'autre produit en quelques clics seulement.

Une génération automatique du sitemap chaque jour, ce qui évite d'avoir à le faire soit même à chaque MAJ.

Et l'insertion du partage de page sur les réseaux sociaux. Pour l'instant il n'y a que facebook, mais comme le code est paramétrable, on peut sans doute assez facilement intégré d'autres réseaux sociaux (comme MySpace si on écoute de la musique).

Cette MAJ est vraiment la bienvenu. Powerboutique avait pris du retard par rapport à wizishop notamment qui reste pour moi la plateforme la plus dynamique : intégration d'un comparateur de prix pour les wizishoppien, option de blogging et de nombreux partenariats.

2xMoinsCher revient dans la course :

C'est pour cette semaine :

Baisse des commissions

Surpression de la commission sur les frais de port

Pas d’écart entre les frais postaux reversés aux vendeurs et ceux payés par les acheteurs

Des conditions de livraison avantageuses

Contrairement à Priceminister qui va créer un abonnement fixe pour les vendeurs pros.

C'est assez malin de la part de 2xMoinsCher de baisser ses tarifs quand price les augmentent...

Pour les vendeurs, la concurrence entre les plateformes, ça a du bon, et force est de constater que la guerre du ecommerce n'est pas encore finie !

Le nouveau générateur de mots clés d'adwords

...Ou d'expressions clés devrait-t-on plutôt dire.

Il est la fusion des deux générateurs de mots clés précédents :

- L'un basé sur les expressions clés proposées

- L'autre sur l'analyse d'une page web

Il a pour but d'offrir une interface plus complète et de nous éviter les allez et retour entre les deux outils.

2 champs principaux sont proposées :

--> le champ mot ou expression

--> le champ site web

Ils peuvent être remplis l'un et l'autre ou, l'un ou l'autre.

Des options avancées ont également été inséré :

Et de préciser ainsi sa recherche par langue et par zone géographique. Ce qui est également assez pratique pour le Français qui a un nombre de locuteur assez grand à travers le monde.

Et comme tout le monde dit que cette année est l'année du m-commerce, google nous fournit également les stats sur mobile

Enfin, mais ce n'est pas une nouveauté, on peut filtrer les résultats et ensuite les trier.

Simple et efficace, une réelle amélioration !

Pour plus d'infos : le blog de google Adwords

Du trafic ? Du référencement ? De la notoriété ? passez à la télé !

Les médias traditionnels peuvent apporter beaucoup en terme de référencement et de trafic.

La télé particulièrement qui associant le son et l'image et répondant à des codes largement intériorisé par le grand public est un média idéal pour se faire connaître et améliorer sa notoriété.

C'est ce que nous avons pu tester récemment avec notre agence web pour le compte d'un client spécialisé dans la vente d'un nouveau genre de paperboard : la feuille Taktifol.

Grâce à un contact, nous avons pu présenter le produit à Yann Lavoix, un des chroniqueurs de télématin, qui a été emballé par le produit.

Coup de bol, et coup de bol transformé. Une fois qu'ils prennent les choses en main, vous bénéficiez d'une part des capacités de production d'une chaîne nationale, et d'autre part de son trafic, de sa notoriété et de son site web !

A l'arrivée, nous avons fait une 50 aine de vente en une journée, alors que le site vient d'être lancé avec un taux de transformation de plus de 10 % (bénéficiant en cela de la démonstration produit de télématin je pense), ce qui est pas mal et on continu à augmenter le nombre de nos ventes sur la semaine par rapport à la semaine précédente.

Le trafic a bien sur explosé sur la journée ! les visiteurs venant directement sur Taktifol.fr, passant par les moteurs de recherche ou par le site de télématin.

De la notoriété : être choisie par un média, c'est une façon particulièrement efficace d'acquérir la confiance du client et de la notoriété, c'est un peu comme de se faire blogger par les grands bloggeurs de la place...

Un lien sur le site de télématin : rien de tel pour le référencement, suite à la chronique, une page et un lien partant de la dite page et parlant de la feuille taktifol a été fait sur le site de télématin, et ça pour le Référencement ça n'a pas de prix : Du bon lien en dofollow venant d'un domaine PR6, c'est que du bon pour le référencement ! Evidemment, j'aurai bien optimisé la page. Mais quoi, on ne peut pas tout avoir je suppose !

Enfin, cela nous a permis de faire un test du site grandeur nature, on a eu beaucoup de retour, tel acheteur qui avait des difficultés, tel autre qui réclamait un mode de paiement que nous n'avions pas encore, et on a pu voir quels produits marchaient le mieux et discuter avec nos clients sur les produits pour optimiser notre offre !

Evidemment il faut avoir le produit qui s'y prête : si possible original et innovant !

eBay ou la révolution permanente.

On me l'avait déjà dit chez Sellermania : le problème avec eBay, c'est le changement !

En l'occurrence, il y a pas mal de nouveaux outils fait pour simplifier la vie du vendeur, et d'autres évolutions qui, plus utiles à l'acheteur, vont encore demander de retravailler les annonces, comme à chaque fois que les catégories évoluent ou qu'une nouvelle structure tarifaire sort.

- En premier lieu il va falloir retravailler les annonces, ce n'est pas obligatoire, mais c'est vivement conseillé, effectivement plus on ajoute de détail, plus on peut facilement rentrer dans le filtre proposé par l'acheteur.

En l'occurrence il s'agit de préciser l'état de l'objet. Neuf occasion etc... Plutôt utile effectivement, surtout quand on sait que cette option existé avant de disparaitre pour revenir maintenant. Quand je dis que c'est la révolution permanente....

Je me demande si cela n'a pas également une influence positive dans le réf nat sur google et dans l'export des annonces sur les comparateurs de prix. On verra.

De nouveaux outils ont été développé (et sont en ligne ou seront mis en ligne jusqu'au mois de Juin) pour aider les vendeurs à gérer la relation client :

- Une gestion groupée des annonces : Avant, la remise en vente devait se faire manuellement, puis il y a eu l'option (payante) de remise en vente automatique. C'est maintenant gratuit. C'est maintenant le tour de la modification des annonces qui va pouvoir se faire de façon groupée, et là, je dis merci eBay, un peu d'automatisation ne fait pas de mal et c'est à cela que sert l'informatique non ?

- Questions / Réponses automatiques : L'idée est simple. ebay avec sa base de donnée à pu identifier les questions récurrentes, les introduire dans les formulaires de création des annonces. Dès qu'un acheteur veut poser une question, il est donc renvoyé vers cette ensemble d'information pré mâché où la réponse à la question qu'il se pose se trouvera certainement. C'est une excellente occasion de gagner du temps. A condition de bien remplir les formulaires...

- Gestion automatique des litiges pour objets non payés : Une proportion non négligeable d'acheteur ne paye jamais les objets qu'ils achètent, c'est un peu frustrant, et ça prend du temps : email de rappel, annulation de la vente pour ne pas payer les frais... ebay offre maintenant la possibilité d'automatiser cet aspect, et j'ai envie de dire :"ce n'est pas trop tôt" souvent, je ne les traitais même pas faute de temps ce qui conduisait à payer des frais sur des encaissements qui n'avait pas eu lieu.

- Des modifications mineurs d'ordre éditorial sont également dans les tuyaux : comme le changement du nom du message de rappel des paiement. C'est sympa de prévenir, mais c'est vraiment du détail..

Je trouve ça vraiment bien qu'eBay améliore sans cesse sa plateforme, le seul problème, c'est qu'il faut à chaque fois reprendre les outils faire des modifications sur les annonces, refaire sa stratégie, bref reprendre en main l'outil. C'est un peu fatiguant.

Ce qui changerait vraiment chez ebay, c'est que pour une fois, rien ne change. De cette façon, on pourrait optimiser notre présence sur le site, formater nos annonces de façon la plus cohérente, travailler moins et bosser sur notre offre.

Sus à la révolution permanente !

Vente sur plateforme : le problème du catalogue

La vente en ligne aujourd'hui, c'est mettre un catalogue en ligne, le référencer, faire venir le chaland, assurer la vente grâce à l'offre (prix, présentation, service), et assurer le SAV.

Pouvoir pousser son catalogue sur les plateformes de vente en normalisant la présentation de son offre est l'idéal.

Pour cela il faut efficacement générer des fichiers et les optimiser.

Aujourd'hui, les 3 plateformes principales sur lesquels un vendeur peut aller sont Amazon Priceminister et eBay, mais plusieurs autres existent comme la FNAC qui parait-il décolle pas mal.

La problèmatique de ces plateformes et leur positionnement ne sont pas tout à fait les mêmes.

Amazon est lui même vendeur et recrute parmi ses vendeurs des professionnels qui ont seuls la possibilité de soumettre une fiche produit.

eBay est uniquement intermédiaire et chacun y charge son catalogue.

Alors que Priceminister à un catalogue plus ou moins unique sur lesquels les vendeurs posent leurs annonces.
Chez Amazon, toutes les fiches produits doivent avoir un SKU, le SKU permet alors à Amazon de normaliser la fiche et d'éviter les doublons de fiche produit. Une référence = une fiche, contrairement à eBay et plus efficacement que Priceminister qui étant un catalogue ouvert au départ aux vendeurs particuliers à eu plus de mal à exiger des SKU qui ne sont plus toujours présent sur le produit sans l'emballage

Priceminister a cette même politique de SKU pour les produits culturels qui du fait de leurs natures sont facilement repérable par tous les vendeurs. (au départ des particuliers)
Par contre, ce n'est pas le cas pour le reste de l'offre qui de ce fait est un peut plus anarchique, comme il s'agit en général de produit d'occasion, l'emballage n'est plus toujours disponible avec le SKU.

Enfin eBay ne fonctionne pas du tout sur catalogue, ou plutôt chaque vendeur gère son propre catalogue. C'est un système de publication d'annonce, la relation est beaucoup plus centré de vendeur à vendeur, et la présentation de l'offre et les packages offerent peuvent faire la différence.

Ainsi diffuser son catalogue non culturel sur les plateformes reste compliqué à partir d'un même fichier stock centralisé. Ce n'est donc pas encore gagné.

Priceminister refond son B to C

Priceminister se refait une santé et envoi pour l'occase un petit communiqué de presse à ses partenaires pro (à retrouver le communiqué complet en fin d'article)

Après avoir rappelé le positionnement historique de Price dans le C to C (consommateur à consommateur), le directeur de Priceminister insiste sur l'importance des professionnels dans le développement du site.

Des améliorations et une nouvelle tarification arrive pour les pros :

- Les améliorations :

amélioration de l'ergonomie,

de la gestion de la boutique,

de la gestion de l'inventaire,

et notamment :

la possibilité de gérer les prix a état égal, aujourd'hui l'alignement du prix est proposé sur les offres sans distinction d'état.

D'autres améliorations de gestion devraient ensuite arrivé (export d'inventaire en temps réel etc...)

Avoir donc dans les prochains temps...

- Nouveaux tarifs :

19,99 € par mois, prélevé uniquement en cas de vente.

Et pourquoi ne le ferait il pas d'ailleurs, ebay et Amazon le fond, alors pourquoi se priver ?

A voir donc ce que ces évolutions apporterons dans les prochains temps.

Ceci dit il ne parle pas du nettoyage de leur catalogue non culturel qui aujourd'hui propose souvent plusieurs fois la même référence.

Et voilà le communiqué :

"Cher partenaire,

Vous êtes professionnel et avez choisi PriceMinister comme canal de vente et nous vous en remercions.

Pratiquement dix ans après son lancement, s’appuyant sur une progression durable et régulière année après année, PriceMinister vient de se hisser à la première place des sites de e-commerce les plus fréquentés en France avec plus de 11,4 millions de visiteurs uniques (source Nielsen-Médiamétrie mars 2010).

Ce succès, nous le devons évidemment à la fidélité des 11 millions de membres du site dont vous faites partie intégrante. Sans renier le positionnement C2C de site « entre particuliers » qui a largement contribué à sa popularité, PriceMinister reconnaît l’importance des vendeurs professionnels dans son développement. Nous voulons maintenant aller encore plus loin et faire véritablement de PriceMinister le meilleur canal de vente possible sur Internet pour les vendeurs professionnels.

Nous avons entamé une série de développements destinés à améliorer l’efficacité de la plateforme (nouvelle navigation boutique, suggestions panier) avec à la clé plus de visites converties et donc plus de ventes réalisées pour vous. La gestion de l’inventaire évolue également, vous pourrez bientôt par exemple vous aligner sur des états identiques ce qui vous permet de faire jouer la concurrence uniquement sur des offres équivalentes à la vôtre (neuf sur neuf, occasion sur occasion).

D’autres fonctionnalités sont prévues pour les prochains mois : personnalisation de la boutique, possibilité de récupérer son inventaire en temps réel, outils d’alignement de prix, statistiques de visites sur fiches produits, web services… De nombreuses optimisations qui vous permettront de gérer au mieux votre boutique PriceMinister pour maximiser vos revenus et optimiser votre investissement temps sur le site.

Pour se donner les moyens de réaliser tous ces développements et faire face à la multiplication du nombre de vendeurs professionnels inscrits, nous faisons évoluer notre mode de rémunération en introduisant un abonnement mensuel forfaitaire de 19,99 € HT qui complète la grille actuelle basée sur le prix des articles vendus. Le choix de cet abonnement fixe plutôt qu'une augmentation des barèmes de la grille actuelle a été fait pour ne pas pénaliser la compétitivité des vendeurs.

Ce montant sera prélevé automatiquement lors du paiement de vos ventes à compter du 1er juin et fera l’objet d’une facturation récupérable dans vos éléments comptables sur le site. Nous restons fidèles à notre principe de relation gagnant/gagnant, pas de ventes, pas de frais : L’abonnement étant prélevé uniquement les mois où des ventes sont effectivement payées.

PriceMinister continue de se renforcer en investissant davantage dans ses équipes, sa plateforme technique et ses moyens de communication. Nous sommes persuadés que ces efforts permettront de consolider notre place de leader et de générer toujours plus de ventes pour vous.

Comme d’habitude, toute l’équipe PriceMinister reste à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires."


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