TEST : Advanced web ranking & Advanced link manager

J'ai testé Advanced web ranking et Advanced Link Manager.

On peut les trouver sur web site ranking.

Ce sont deux outils permettant de faire le suivi de son référencement.

Google webmaster et google analytics proposent une analyse très fine de ses sites internets. Ils permettent entre autre de connaître :

- les mots clés sur lesquels le site apparait en résultat google
- de déterminer les mots clés revenant le plus souvent sur son site
- de connaître les liens pointant vers son site
- d'où viennent les utilisateurs, et par quelles mots clés ils sont arrivés
- de déterminer si le site est compréhensible pour google
- de repérer les liens morts ...

Les outils google ne permettent pas, par contre, d'analyser les positions de la concurrence, les liens pointant vers leur site, ou leur structure lexical. Et puis on ne peut pas voir la progression sur ses mots clés et sur des mots clés sur lesquels on n'est pas apparu dans les SERP. On n'a pas non plus de rapport dans le temps sur l'évolution de ses positions.

Alors comment on fait pour gratter la stratégie des concurrents et connaître l'évolution de ses positions ?

On peut utiliser Advanced Web Ranking et Advanced Link Manager

Advanced web ranking

La prise en main est vraiment agréable, on est guidé depuis le départ par le programme :

- ça commence par la création d'un nouveau projet ou l'ouverture d'un projet en cours,
- puis il demande sur quel moteur de recherche on veut suivre les résultats (des dizaines de moteurs de recherche sont ici disponibles)
- ensuite il demande d'intégrer les mots clés à surveiller, il intègre à ce propos google keywords tool à travers son outil Keyword Reaserch Tool, il est également possible de les importer.
- enfin il demande le nom du site principal et des autres sites à surveiller

Puis il fait sa recherche et donne les résultats.

Les résultats peuvent être comparé entre les différents site ! Très pratique donc pour la veille comme on le voit sur le screenshot qui vient :


A noté que l'analyse des positions est très longue. C'est un défaut et une qualité à la fois.
En fait une nécessité : Google blacklist les IP qui utilise un robot pour explorer ses SERP, c'est pour quoi advanced web ranking émule une recherche faite par un être humain. Ceci dit si vous avez un Proxy, Advanced web ranking l'intégrera pour augmenter sa vitesse d'exploration.

Comme on peut le voir, on peut ensuite regarder les différents positionnement. Voir ses positions, et bien sure, on peut faire évoluer le projet : les sites web suivis, les mots clés etc...

Niveau précision, c'est pas mal du tout. Il donne des résultats très proche des résultats que l'on peut trouver soi même, il y a tout de même de temps en temps quelques erreurs.

Le détail des très nombreuses fonctionnalités peut être trouvé sur Search Engine Ranking

Les plus de Advanced Web Ranking sont :
- Une mise en place simple et intuitive du projet
- Une présentation et un tri riche et varié
- La comparaison du positionnement des pages
- Une aide contextuelle sur chaque page

Les moins d'Advanced Web Ranking :
- L'aide est en Anglais
- Les informations sont nombreuses, mais parfois un peut trop touffu, ce qui peut nuire à la lecture

Advanced Link manager :

Pour bien positionner un site, le boulot consiste non seulement à connaître sa position et celle de ses concurrents, mais aussi, à trouver les partenaires les plus pertinents et à
vérifier la présence des liens pointant vers son site sur les sites partenaires. En gros à se générer une véritable Link Popularity et à surveiller celle des ses concurrents.

C'est ce que propose Advanced Link Manager. C'est par ici pour télécharger leur link manager en version d'essai.

La gestion du projet se fait selon les mêmes étapes que pour Advanced Web Ranking avec quelques spécificités bien sure : puisqu'il va chercher les liens qui pointent vers les sites monitorés en interrogeant les moteurs de recherche.

On retrouve à la fin les résultats sous formes de quatre onglets :
- les liens pointant vers les pages de son site,
- la vérification des liens pointant vers son site (que l'on a négocié lors d'un échange de lien par exemple),
- un rapport présentant les sites les plus intéressant dans ses thématiques, et que l'on peut trier selon les ordres de pertinences,
- Enfin il présente les liens en établissant leur valeur relative : en divisant le PR par le nombre de lien sortant. Malin !

La popularité du site est résumé dans un tableau qui donne le rang Alexa, les back links ect... :



L'outil souffre des mêmes défaut que le précédent, et surtout que l'aide est malheureusement en Anglais.

Mais sinon il fait vraiment ce qu'on lui demande : surveillance, rapport, et prospection pour de nouveaux liens.

CONCLUSION

Dans l'ensemble il est pour moi l'outil idéal. Plutôt que d'utiliser un programme par ci et un programme par là pour surveiller ses back links, rechercher son positionnement et ses mots clés, on gère tout ses projets sur un seul outil.

Enfin, une large communauté, rassemblée autour d'un forum permet de jouir de l'expérience des autres utilisateurs.

Alors n'hésitait pas à les essayer pendant 30 jours sur le site de l'éditeur Caphyon.

eBay refait sa pub

le nouveau positionnement d'ebay

Pour bien expliquer comment fonctionne eBay qui veut manger à tous les rateliers. Ebay nous lance une campagne de pub devant éclaircir l'évolution de son positionnement.

La pub est à la télé cette fois, et fait suite au buzz vidéo autour des petites annonces dont je parlais l'autre jour.

A noter qu'ils ont changer leur page d'accueil pour l'occase : un bandeau parlant de la campagne et une mise en avant des produits sur une partie de la page, suivant en cela mes judicieux conseils !

Les pubs d'ebay :

L'année dernière ebay mettait en avant ses utilisateurs "eBay c'est vous". Pas original pour un sous comme accroche, mais pertinente tout de même. Voilà ce que ça donnait.

EBay PUB TV MODE ENFANT ROBE DE PRINCESSE

Cette année, c'est l'explication du fonctionnement du site qui est le thème.

Les spots reprennent la division des trois modes de vente : enchère / prix fixe / petites annonces. Le but et d'expliquer à quelles type de transaction correspond chacun de ces modes :

- Les enchères pour le colector, les bonnes affaires, les coups de coeurs.

- Les prix fixes pour le neuf et les pros.

- Les petites annonces pour les particuliers et la remise en main propre.

Dans un style épuré 'très web' et devant convaincre de la simplicité du système, les spots présentent sans montrer les produits, les différents modes de vente. ma préféré est la dernière en bas à droite de cette page. Le comédien (on dirait Joe Black) mime de bout en bout sa passion pour la musique et suggère par sa performance ce qu'il achète et ce qu'il aime, cela laisse toute la place à l'imaginaire du spectateur. Très efficace !

Le timing :

Ebay ne fait rien au hasard en lançant sa campagne mi-octobre, évidemment juste avant Noel comme l'année dernière. On peut espérer une forte croissance du trafic sur la plateforme durant la campagne.

On va voir comment évolue la position d'ebay suite à cette campagne de pub ! En tous cas, si vous hésitiez à mettre en vente sur eBay, c'est le meilleur moment pour vous lancer !

Juste en passant : Google remix le web...

... Avec Google wave. Et mon Dieu ça donne vraiment envie de tester la solution.

ça à l'air simple, souple et terriblement efficace.

Interdir des liens hypertextes ?!

Dans la série en passant...

Je viens de lire un article du monde qui pose cette problématique.

L'auteur de l'article pointe la présence de conditions générales d'utilisation visant à interdire les liens hypertextes pointant vers un site.

Il est clair que ces conditions d'utilisations sont abusives :

1° il n'est pas interdit de donner l'adresse de quelqu'un il s'agit d'une information public !

2° quand on arrive sur un site à moins que l'on accepte expressément les conditions d'utilisations du site, je vois mal comment on pourrait opposer de tels conditions d'utilisations.

C'est un peut une non nouvelle alors cet article du monde !

Oui et non, il est tout de même précisé qu'on ne peut pas mettre n'importe quoi dans l'ancre (genre : espèce de salop), cela pourrait être constitutif du délit de diffamation (à noter que ça n'a pas besoin d'être dans l'ancre pour être de la diffamation), et ouvrir notamment droit à des dommages et intérêts, notamment si on positionne la société sur l'expression de l'ancre (voir les cas célèbres de google bombing).

Donc si on reste poli, ça devrait bien se passer ! Mais ça je l'ai toujours dit.

Mobshop : Solution ecommerce multiplateforme

Mobshop est un service permettant de développer une boutique en ligne.

Mais ce n'est pas là la nouveauté. Moboshop a l'ambition de proposer une boutique 2.0.

Pour nous faire passer dans cette nouvelle ère, Mobshop intègre plusieurs solutions pour diffuser le plus largement les annonces :

- la gestion multi plateforme : tel neteven, mobshop, propose une gestion centralisée de vos annonces sur les plateformes de vente tel qu'ebay ou priceminister.

- la solution M-commerce : Moboshop intègre décline le site dans une version mobile.

- des outils réseaux sociaux : Moboshop propose la diffusion des annonces sur Twitter et sur facebook.

On peut saluer une telle initiative. L'intégration de ces trois outils : multiplateforme, réseau sociaux et internet mobile n'existe, je crois, nul par ailleurs. Ils permettent d'augmenter la rentabilité en augmentant le potentiel de vente grâce au multiplateforme, au M commerce, et en offrant des outils Marketing au travers de la diffusion dans les réseaux sociaux. Un export produit au format .csv est également possible.

La solution est encore en béta. J'ai tout de même pu rapidement la tester :

Le back office a une interface agréable et clair.

La mise en ligne des produits est toute simple et permet la gestion des principales balises pour le référencement.

Les pages peuvent être personnalisées aisément en prenant un des blocs et en le déposant à l'endroit désiré.

Evidemment des pages peuvent être crée pour personnaliser la boutique et la développer.

Des boutiques tourneraient depuis Mars sous cette solution, ce serait intéressant de voir ce que ça donne sur une boutique bien développer. Et savoir aussi ce que ça donne niveau référencement.

Le prix : En version Moboshop express : entre 1 et 5% du CA Hors Taxe. Il est précisé que l'on accède à toutes les fonctionnaliés. En version abonnement, entre 99 et 249 Euros par mois.

Une belle initiative qui prend la mesure des nouvelles évolutions du web !

Vente Parfaite : la mise en ligne massive !

Je parlais de vente parfaite dans un précédent billet.

C'est le nouveau site de petites annonces qui innove en proposant la conclusion automatique ou la négociation de la vente.

Et ils innovent encore en proposant la mise en ligne massive des annonces par le chargement d'un fichier excel et des photos. C'est leur 2ème avantage compétitif !

Une excellente occasion de mettre en vente toutes ses références.

C'est d'ailleurs un peut la dificulté des autres plateformes où il faut tout de même passer un peut de temps sur chaque objet pour le mettre ou le remettre en vente pour la énième fois.

Sur leboncoin avec tous les emails de confirmation et les codes à rentrer, et sur ebay avec une limite de 15 annonces publiables par jours, on est un peut frustrer par la vitesse à laquelle on publie ses annonces.

Cette fonctionnalité permet de largement diminuer l'investiment en temps. L'opération est encore facilité si comme moi vous avez choisi la solution Neteven qui permet d'exporter ses articles au format que l'on veut.

Pour ma part, je vais me débrouiller pour mettre tout mon catalogue la semaine prochaine !

Je pense que vente parfaite avec ces deux innovations peut se faire une vrai place dans le monde de la petite annonce ! A suivre...

Référencement Meta Keywords : Juste pour dire...

Je disais l'autre jour, à propos de la balise meta keywords que si google ne l'utilisais plus depuis belle lurette, Oseox avait dans son laboratoire souligné que yahoo l'utilisait toujours, et que du coup je continuais à l'utiliser (d'autant que la balise meta keywords de mon site est vraiment simple à remplir).

Mais... Revirement de Jurisprudence de yahoo, et fin de la balise meta keywords pour ce moteur comme le dit si bien Abondance sur son blog.

Voilà, en passant, dès fois que...

Edit :

Je viens d'avoir un email de M. Oseox sur la question. Il me précise que la page de son test est toujours indexé par yahoo. Fausse nouvelle, délais de mise en place ... ? Mystère et boule de gum !

On parle de ce sujet sur le forum référencement d'oseox. J'y émet l'hypothèse que la désindexation n'est peut être pas rétroactive et qu'il serait sans doute intéressant de refaire le test.

Bon, il n'y a pas non plus de quoi s'énerver. Yahoo est loin derrière Google et la balise meta keywords est un élément parmi d'autres entrant dans l'optimisation 'on site' qui n'est pas la part la plus importante du référencement.

Keep Cool et bon week end !

eCommerce et réseaux sociaux

Je parlais l'autre jour d'archiduchesse qui a sut utiliser les réseaux sociaux du façon itéressante, en créant le buzz, et en offrant de véritable offres sur ceux ci pour maintenir ses fans ou autres folowers en haleine.

La proximité avec le client

Qu'est ce qu'un réseau social :

- une plateforme de rencontre et d'échange sur internet via la création d'un profil et la mise en relation grâce à divers outils.

Quels réseaux :

Des réseaux professionnels : LinkedIn / Viadeo

Des réseaux personnels : Facebook / copain d'avant

Twitter : micro blogging en réseau

Pour nous les e-commerçants grand public, nous ne sommes pas à priori intéressé pour vendre par les réseaux pro (quoique...). Facebook, en raison de sa large diffusion est selon moi la plateforme prioritaire. Twitter est encore confidentiel en France, mais vu le succès aux US, ce n'est pas inintéressant de prendre dès aujourd'hui sa place sur ce réseau.

Des fonctionnalités qui font le buzz et permettent forger son image :

- retweet sur twitter, la fonction retweet permet à vos follower de diffuser vos tweets. Générer un contenu intéressant est là toute la difficulté.

- ligne de temps public : sur Facebook, une ligne de temps présentant l'activité de chacun permet aux autres de voir l'activité de ses contacts. Interagir avec vos friends ou fan permet d'être visible par tous leurs amis ! Un peut comme sur Tweeter, votre Fan pourra partager le contenu qui est proposée. A ce propos j'ai vu des widgets permettant au personne de diffuser dans leur profil du contenu que vous générez régulièrement. En proposant un contenu utile ou marrant auquel l'on associe sa marque, on peut se faire de la pub gratos. C'est évidemment là la difficulté.

- pages fans : les pages fans permettent à une marque d'être présente sur facebook. Facebook donne alors accès aux profils des fans à leurs adresses et permet de les trier par âges et sexe pour personnaliser un minimum les messages !

- Publicités contextualisées : Sur facebook spécifiquement, je ne l'ai jamais utilisé et ai lu des choses assez contradictoire sur l'efficacité de tels campagnes. Il est à noté que la contextualisation ne se fait pas par rapport à une recherche comme sur Google, donc cela peut être plus efficace pour diriger les gens vers du contenu ou pour produire de la notoriété que pour directement faire des ventes. A voir / au tarif que pratique facebook.

Se rapprocher du client :

les réseaux sociaux permettent de se rapprocher de son client et d'apprendre à le connaître. Contrairement à un blog qui reste fondamentalement vertical, les réseaux sociaux ont une nature en général plus horizontal, et c'est l'occasion de connaître ses clients.

Le rapport n'étant pas directement commercial, la relation peut être également plus cool et décomplexé. C'est le moment de rentrer dans le coeur de son prospect

Aujourd'hui, je ne fais rien de tout cela. Difficile de trouver du temps pour être présent sur tous ces réseaux et de faire un suivi de qualité. Ceci dit, à part du temps c'est gratuit, alors je pense le mettre en place dès que j'aurais installer Neteven !

Il a tout compris : Archiduchesse le Roi de La chausette

Et de l'ecommerce !

Je suis depuis le lancement de son site Archiduchesse, c'est un vrai modèle dans son genre :

• Une niche : La chaussette haut de gamme colorée pour chaussure de sport
  
  
• Un USP : Une chaussette fabriqué et teintée en France avec des couleurs originales.
  
  
• Un blog : qui raconte ses plaisirs, ses découvertes, archiduchesse et l'avancé de ses projets juste pour être sure qu'on a bien à faire à un être humain. à voir ---> Blog chaussettes
  
  
• Les réseaux sociaux : Fan page sur facebook (je crois environ 1000 fans autour du lancement - et des Fans actif qui plus est), un compte twitter, dont les twitts sont repris dans le blog. A noté que les Fans font des demandes sur les produits ce qui peut donner des idées à M. Archiduchesse.
  
  
• Une communication transparente, directe et sympa ! je pense que c'est ce qui à permis d'avoir des Fans en plus de l'originalité du produit.
  
  
• Le référencement : très efficace, 2 ème position sur l'expression chaussettes. C'est tout de même 246 000 requêtes mois, et évidemment en 1 ère page sur chaussette. C'est marrant de noté que ça balise titre insiste bien en majuscule : MADE IN FRANCE (d'ailleurs on note que pour dire fièrement que l'on fait quelque chose en France on le dit en Anglais !). C'est donc vraiment l'USP mis en avant. Allez ma maigre contribution pour le faire monter sur chaussette !
  
  
• Une distribution en directe : il fait faire ses chaussettes sur commande directe à l'usine en France, sans passer par un grossiste. On peut supposer que cela lui permet d'obtenir un bon prix et un contrôle sur la qualité du produit qu'il n'aurait sans doute pas sinon.
  
  
• Un Bôoo site, mais surtout, il est simple : on sait immédiatement ce qui est vendu et à quel prix (prix unique).

J'ai acheté quelques paires de chaussettes chez Archiduchesse, j'ai été timoré et n'est pas prix de chaussettes colorées, pourtant j'ai des chaussures de sport avec une base violette !

La livraison est rapide, les chaussettes sont de qualités, l'emballage cartonné brun avec l'illustration renforce l'image terroir et branché.

Bon il faut dire que ce type à un avantage sur le commun des mortels : il écrit bien, il fait de superbes photos, et arrive à être branché sans être pédant ou excluant.

Pour résumer il a toutes les clés pour réussir sur le net :

Une niche : son positionnement branché / Un USP : le Made In France / Le contrôle de son produit / Une communication prenant tous les avantages du web 2 / Un excellent référencement.

Un véritable cas d'école.

Alors pour votre édification suivez ses pérégrinations !

Le Bilan Vendeur D'eBay

eBay offrait déjà un rapport de vente détaillé sur son site informant les vendeurs pro du panier moyen et de l'évolution des ventes de mois en mois.

Ebay m'a également envoyé ce mois ci un rapport trimestriel sur mon activité avec des informations bien plus détaillés sur les statistiques clients et sur le bilan commercial.

Les statistiques Clients :

Détail le nombre d'acheteur, l'age moyen, la proportion par sexe, la proportion d'acheteurs fidèles, les acheteurs ayant acheté pour la première fois, et les acheteurs étrangers.

Il est toujours intéressant de connaître son public pour savoir comment lui parler et éventuellement pour essayer d'élargir sa cible.

Par exemple, j'apprends que j'ai vendu 1 objet toute les deux heures en moyenne ! ou que l'âge moyen de mes acheteurs est de 37 ans. Mais aussi que mes acheteurs sont à plus de 80 % des hommes.

Le Bilan Commercial :

Du compte :

Le classement / aux autres vendeurs.

le nombre de visiteur sur la période (90 0000) détaillé par enchères et achats immédiats

Bilan 2 ème trimestre :

Donne le Chiffre d'affaire ainsi que le pourcentages d'articles vendus / à ceux mis en ligne.

Satisfaction clientèle :

Avec la moyenne des évaluations par mois, cette statistique permet de comparer la satisfaction générale des clients sur les différents mois.

Ainsi j'ai eu en mars 100 % d'éval positive, en Avril 99,6 %, et en mais, seulement 98,1 %. En identifiant les piques et les creux on peut essayer de voir les causes liées a ces performances.

Evaluations détaillées :

Donne la performance du point de vue de l'acheteur par critère :

objet conforme à la description / communication / délai de livraison / frais d'expédition et de livraison. Et compare avec les résultats obtenues par les autres vendeurs.

Pouvoir évaluer ainsi ses performances dans un document détaillé est un vrai plus qu'apporte eBay. Ce faisant il motive les vendeurs et leurs donne des outils pour réfléchir à leur commerece sur eBay.

eBay est dans un commerce gagnant / gagnant. Il fait des affaires si ses utilisateurs font des affaires. En offrant aux utilisateurs des outils de gestion performant, il augmente la qualité générale de la place de marché !

Cela va dans le sens de la professionnalisation de sa plateforme. EBay gère le marketing, la gestion et la sécurité, aux vendeurs de faire le reste...

Utiliser son email dans le e-commerce en 10 points

On utilise les emails en permanence et c'est pour un ecommerçant l'essentiel de la communication client. Il est indispensable d'en faire un outil productif et garantissant un contact de qualité :

1. Utilisez les signatures d'email : elles vous permettent d'inclure des éléments permettant de vous contacter, de communiquer sur votre site et éventuellement, de rediriger le destinataire vers des pages pertinentes pour lui, par exemple vers les CGV.
   
   
2. Automatisez : la gestion des emails peut prendre beaucoup de temps. Des outils permettent d'automatiser la notification de l'achat, du paiement et de l'envoi. Ces outils sont largement présents sur eBay par exemple. Comme je le disais hier, je vais passer sur Neteven qui prend en charge cette problématique de façon centralisée sur toutes les principales plateformes de vente Française.
   
   
3. Quand regarder ses emails : les outils de communications peuvent être envahissant. Fixé des moments ou vous consultez et répondez à vos email. Le risque, sinon, est de perdre énormément de temps à flâner sur sa boite mail.
   
   
4. Quel outil de messagerie utiliser ? Personnellement j'utilise gmail, l'outil me permet de rapidement chercher parmi mes email grâce à un moteur de recherche efficace, je peux consulter mes emails de partout, l'espace alloué est suffisant pour que je n'ai pas à supprimer de message, et un système de tag et d'étoile permet de classer ses email (et puis comme j'utilise plein de service associé à gmail, ça simplifie mon affaire).
   
   
5. Les macros : J'utilise des macros pour générer par un raccourci clavier du texte, j'y mets des emails types notamment. Ce petit programme est très pratique pour répondre à des questions qui reviennent souvent, comme mes informations de paiement (elles ont beau être présente, facilement, accessible et communiqué au moment opportun, il y a toujours quelques clients qui me les demandent de temps à autre).
   
   
6. Identifier les besoins de ses contacts (typologie d'email), pour faire de bonne macro, modèle d'email ou information toute prète, il faut bien déterminer quelles questions reviennent le plus souvent. Avoir un modèle d'email personalisable, permet encore d'augmenter la productivité.
   
   
7. Personnaliser ses réponses : Le danger de l'automatisation et d'être impersonnel, un minimum d'intervention, permet de mettre un peut de chaleur dans votre communication, ce qui peut assurer de meilleur de taux de transfo et de fidélisation
   
   
8. Faire un formulaire de contact sur votre site pour faciliter le traitement : un formulaire de contact vous permettra de demander aux gens de mettre un objet à leur message. Celui-ci peut être prédéfini. Problème avec une commande / question sur le fonctionnement du site / question sur un article etc...
   
   
9. Être clair et direct, cela reprend l'écriture web : phrase courte, clair avec toutes les ressources nécessaire et une explication sur le déroulement de la procédure est indispensable.
   
   
10. Ne supprimez jamais un email : Pour ma part en utilisant gmail, j'ai plusieurs années d'email archivé, ce qui me permet même après une longue période de retrouver un échange et de me remettre dans le contexte.

Mais tout ça c'est avant que l'on ne se mette tous à Google Wave !

On m'a présenté Neteven - gestion multiplateforme

Alors que j'attends toujours le coup de fil de Sellermania, qui doit penser que je donne 2 à 2,5 % de mon CA sans qu'on me présente le produit en détail, j'ai vraiment apprécié la présentation Neteven que j'ai eu vendredi.

Au passage, Neteven à mis son N° sur son site en haut à droite, sellermania, a une toute petite page contact tout en bas à droite de son site et pas de N° de tel. Un petit contact humain ça fait toujours la différence pour le taux de transfo !

Mais passons au test en ligne et voyons s'il répond aux cahier des charges que j'avais formulé :

Un rendez vous sur un plugin Java me permet de voir ce que fait mon cher commercial de Neteven, au passage très pro, disponible et sympa, ce qui ne gâche rien.

Une Interface 100 % en ligne

Plusieurs onglets permettent d'accéder aux fonctionnalités de la bête qui centralise la gestion des annonces pour ebay, Amazon, Priceminister, rue du commerce (je crois que c'est en train d'être refait ceci dit), pixmania, AbeBooks, et bientôt 2xmoinscher (ce mois ci).

Avant toute chose, neteven fait un import de toutes les annonces de votre plateforme principale et récupère toutes les informations pour faciliter ensuite la mise en ligne des annonces. Les annonces sont alors mises au format Neteven.

Une Gestion Centralisée

Les annonces sont donc centralisées, ce qui signifie que la gestion des stocks l'est aussi. Ce qui permettra une gestion des stocks plus fine et précise.

Toutes les annonces sont centralisées dans l'inventaire, et c'est de là que l'on décide ensuite de la mise en ligne sur les différentes plateformes.

Une configuration par plateforme des prix, de la mise en ligne, et des frais de port est possible.

L'adaptation à la problématique d'eBay et notamment des enchères et des annonces à temps est également prise en compte.

Des modèles gratuits pour eBay intégrant photos, descriptif et cgv sont également disponible et simplifie la mise en ligne. Il est également possible de faire faire des modèles sur mesure (mais c'est alors payant).

Toujours pour eBay un module de gestion des paiements paypal est intégré.

La possibilité de filtrer les annonces pour les classer par prix date ... permet je pense de faciliter grandement la gestion des annonces.

La centralisation de la communication par email et son automatisation est un élément important. Un seul centre de communication qui permet au client de connaître la confirmation de la commande et la date de l'envoi est un grand gain de temps.

La centralisation de la gestion des ventes permet de voir d'un coup d'oeil et sur une seule interface, l'état des ventes : payé et envoyé, et de générer les factures. Encore une fois grâce à un filtre, il est possible de choisir, par exemple, d'imprimer toutes les factures de tel jour / période et de les exporter dans un seul fichier. Gain de temps énorme donc pour la facturation et la comptabilité.

Enfin il y possibilité d'intégration avec d'autres éléments : il s'agit d'une brique donc on peut l'intégrer à d'autres programmes ou plateforme. La prestation est alors payante !

NETEVEN remplit toutes les fonctions que je lui demande

La diffusion multiplateformes et la gestion des prix en direct sans avoir à passer par quinze plateformes, apprendre à se servir des outils de gestion de celles-ci est un gain de temps énorme et permet une diffusion plus large et plus sûre de l'ensemble des annonces.

Neteven semble être un véritable secrétariat à l'usage des PME, augmentation de la productivité et de la qualité de mon travail sont sans doute à la clef.

Ceci dit je ne l'ai pas encore essayé, mais après la présentation, je suis vraiment emballé. Je pense gagner du temps, augmenter mes ventes, améliorer ma satisfaction client, et donc encore augmenter mes ventes... Je pourrais me concentrer sur d'autres métiers et améliorer ma productivité.

Je vous fait le retour d'expérience d'ici un mois. Sachant que l'engagement est d'un an, je suis excité mais aussi inquiet, comme le fiancé le jour de son mariage !

Vous trouverez ici une animation flash présentant la solution.

Ebay fait du google avec adcommerce

Je parlais il y a deux jours du moteur de recherche d'eBay. Celui-ci prend de plus en plus la tournure d'un véritable moteur de recherche avec Algo subtil et adwords, pardon, adcommerce à la clef.

Il y a déjà quelque mois qu'ebay a lancé ce nouveau service de publicité interne, mais ils viennent d'ajouter un module en Beta Test permettant de calculer son ROI.

Présentation

Adcommerce fonctionne comme adwords sur google : le moteur de recherche d'ebay génère une page de résultat produit naturel, et tout en bas de la page, des résultats sponsorisés - c'est à dire pointant vers des pages d'ebay - (à distinguer des liens sponsorisés également présent comme le montre l'illustration de l'article). Ils viennent avec une image et un texte (un peut comme une annonce ebay), et juste après les liens sponsorisés externe d'ebay.

Cette publicité existe sous le même format dans les petites annonces d'ebay comme je l'expliquais ici.

Le nombre de participant étant encore faible, le cout au clic est particulièrement bas sur la plupart des mots clès et catégories. 4 cents le clic en moyenne (du moins pour ma catégorie de produit) sur le moteur de recherche d'un site de vente, ça me semble honnête.

Fonctionnement

Créer une campagne est très simple, ont choisi ses mots clés, un titre, une photo, une description, un site de diffusion (ça marche également sur ebay US et AU par exemple), et une enchère maximale.

Adcommerce permet de créer des annonces plus pertinentes grâce à l’outil d’insertion dynamique de mots-clés, grâce à des balises, ad commerce insère ensuite le mot clés pertinent pour l'internaut

Un outil de génération de mots clés permet d'exporter les mots clés des titres des annonces ebay pour les ajouter ensuite aux publicités. (Préférez les mots clés exacts pour augmenter le taux de clic et sans doute aussi le taux de conversion.)

Le positionnement des annonces :

Comme sur adwords : montant de l'enchère + pertinence de l'annonce + pertinence de la page cible.

Une bonne gestion des annonces permet d'optimiser ses coûts et son taux de conversion. Et c'est bien le rapport qui existe entre les deux qui est le nerf de la guerre !

Retour d'expérience :

Il est vrai que c'est facile, bien présenté, un mec d'ebay m'avait même appelé pour m'aider à mettre ma première annonce en ligne et il y a une aide en ligne très complète.

Jusqu'à maintenant, je pouvais uniquement mesuré le taux de clic, mais depuis peut, un outil de mesure est apparue : Le ROI, c'est à dire le retour sur investissement permet de mesurer la rentabilité de cette dépense, cette initiative est excellente, et m'a permis de connaître l'efficacité de ce service pour moi.

Je disais plus haut que je trouvais que dans l'absolu ça me paraissait pas très cher. Mais dans l'absolu, on s'en fout. Ce qui est intéressant, c'est le rapport entre le coût et le gain : ROI quand tu nous tiens. En l'occurence mon ROI est de 0 Euro, c'est à dire exactement 0 Dollars, à mettre en rapport avec un investissement de 50 euros sur la même période.

Je vais reprendre toutes mes annonces et les optimisées et je vous dirais d'ici un mois si ça vaut le coup et la façon dont je m'y suis pris.

En attendant vous pouvez consulter les vidéos ci dessous :

Les petites annonces d'ebay font leur com'

Les petites annonces font leur Buzz en proposant aux internautes de publier une vidéo sur le nouveau service d'eBay.

Une idée plutôt intéressante qui allie participation des internautes et des utilisateurs des petites annonces, la vidéo, les réseaux sociaux et qui tente de faire le buzz.

Avec un prix pour motiver les internautes : ça permet à peut de frais (4000 euros) de mobiliser des dizaines de personnes autour de la production de petits spots. Nécessairement il vont réfléchir au produit, diffuser leur vidéo sur leur blogs et générer du contenu pertinent et tellement web2.0 (ça n'est pas sale) Gratos.

J'avais déjà vu des trucs du genre : " parlez de moi et je vous envoi un T-shirt." ou, "Publiez un article sur le thème de notre site. Les premiers seront mis en avant et auront un prix." Une façon de générer du buzz, du contenu et des Backlinks à peut de frais.

évidemment quand on est une marque de l'envergure d'ebay, ça facilite grandement les choses.

Ceci dit au vu des chiffres, c'est un peut décevant :

Nombre de visionage : 33118

nombre de vidéo postés : 220

relais dans les réseaux sociaux et la presse : je l'ignore

Pour le site ebay qui fait dans les 15 000 000 de visiteurs uniques mois, c'est peanuts comme disent nos amis d'outre-manche. Par contre le nombre de vidéo posté me paraît assez élevé.

Au final j'ignore quel est le retour sur investissement d'une telle opération, mais l'idée reste alléchante.

A découvrir ici

Gestion Multiplateforme : Neteven ou Sellermania ?

Vous connaissez Neteven et Sellermania ? Ils proposent une gestion centralisée de votre activité e-commerce avec une gestion multi-plateformes.

Moboshop se lance également dans l'aventure mais est encore en version bêta.

Voilà ce que je recherche pour ma gestion multi-plateforme :

- gestion centralisée des stocks et des annonces.
pour : fixer les prix, diminuer les erreurs, et une mise en ligne multiplateforme.

- des modèles d'annonces innovants.
pour augmenter mon taux de transformation et mon panier moyen.

- La possibilité d'intégration à un site web.

- Gérer la communication - modèle d'email.
pour une communication plus pro et rapide avec possibilité d'emailling.

- Création d'une base de donnée.
Pour mailing postal, facturation.

- possibilité d'intégrer la solution avec un système comptable.
Pour simplifier la gestion comptable.

Pour l'instant et bien qu'ayant tenté de contacter Sellermania, je n'ai que eut l'occasion de discuter avec le commercial de Neteven et de découvrir sa plaquette. Il semble faire l'essentiel de ce qui est dit plus haut.

Leur logiciel fonctionne 100% en ligne et comme il fonctionne comme une brique, il peut être associer à d'autres programmes modules ou plateformes.

Nativement, il prend en charge eBay, Priceminister, Amazon, pixmania, abebooks et Alapage. Et semble permettre une gestion centralisée des stocks, des ventes, des mises en ligne et de la communication.

Il permet également des exports pour la mise en ligne massive sur d'autres plateformes.

Côté tarifs, il n'y a pas de frais de mise en service, par contre ils prennent 2,5 % sur les ventes avec un minimum de 250 euros par mois. Ça fait un minimum de 3000 euros à l'année. Ce n'est pas négligeable.

Mais s'ils arrivent à faire ce qui est promis, ça vaut carrément le coup !

Je teste l'interface demain à 15 H, j'ai hâte !

J'espère que ce sera à la hauteur de mes attentes. Et si quelqu'un de chez SellerMania pouvait me faire l'honneur de me contacter pour me présenter sa solution, j'en serais ravi.

En attendant, si vous avez des idées de question que je pourrais poser au commercial de Neteven, de fonctions à intégrer à ce type d'offre ou de solutions alternatives, je suis preneur !