Référencement : Le moteur de recherche d'eBay

On parle beaucoup de SEO sur Google, mais qu'en est il du moteur de recherche d'eBay ?

Avec plus de 15 millions de visiteurs uniques par mois, cette question ne me semble pas tout à fait absurde.

Une page de résultat ebay est généré par le moteur de recherche interne d'ebay en fonction de son propre algorithme. Voici un petit point sur son fonctionnement.

Le Moteur de Recherche des petites Annonces d'eBay :

Les petites annonces d'ebay sont classées de façon assez simple par les mots clés du titre et par date de publication : les annonces les plus récemment publiées sont les premières visibles. Il est ensuite possible à l'utilisateur de croiser sa recherche avec un filtre par catégorie ou géographique, comme sur leboncoin.

Les résultats sponsorisés par le système adcommerce se retrouve en bas, et redirige les utilisateurs vers les annonces classiques d'eBay.

Pour optimiser son référencement et comme les petites annonces d'un même auteur son liées entre elles, il convient d'étaler le déploiement de ses annonces dans le temps, et de les mettre à jour de temps en temps pour augmenter votre présence dans les premières pages.

Le Moteur de Recherche pour les Enchères et Achats Immédiats :

Les annonces classiques d'eBay sont régies par un système un peut plus compliqué. Plusieurs facteurs sont pris en compte.

En premier lieu, bien évidemment, c'est le titre de l'annonce qui est déterminant. Il est constitué de 55 caractères maximum. Il faut donc trouver l'équilibre entre le bourrer de mots clés et être compréhensible pour l'utilisateur.

Viennent ensuite plusieurs critères :

la satisfaction des acheteurs (calculée à partir des évaluations détaillés), si les évaluations détaillées sont inférieurs à 4,4 sur 5, les annonces sont rabaissées. Il n'y a pas (encore ?) comme aux USA de positions rehaussées en cas de service d'une qualité exceptionnelle (service dépassant de quelques dixième la moyenne générale des vendeurs). Cette valorisation me parait pourtant très pertinente et apporterait une saine émulation parmi les vendeurs.

Les frais de port offre aux annonces un bonus : plus les frais de port sont faibles, plus le bonus est élevé. Si les frais de port sont gratuits, l'annonce est encore plus favorisé. Ebay ne prenant sa commission que sur le prix d'achat il a intérêt à favoriser ce genre de pratique. Ainsi les frais de port gratuits font apparaître les annonces en première page quasiment à tous coups. Je l'utilise fréquemment sur les produits à forte marge en valeur absolue.

La durée :

La durée est un élément important, après avoir classé les annonces selon les différents critères, les annonces apparaissent en fonction de leur durée. Avoir des annonces qui terminent à des moments où les acheteurs sont présents est donc fondamental pour être positionné au bon moment.

Le tri de l'acheteur :

par durée / prix / location / formats / neuf ou d'occasion / par catégorie.

La recherche par prix est un classique pour les acheteurs, donc c'est à ne pas négliger, un produit d'appel, une enchère à euro peut permettre d'attirer nombre d'acheteur sur votre annonce et de votre annonce vers votre boutique.

Acheter sa position :

Deux possibilités la mise en avant des annonces par l'option à la une et adcommerce

L'option à la une vous fait apparaître en tête de la catégorie choisie. C'est un peut chère, mais si vouas avez de grosses marges et un produit qui fait mouche, il ne faut pas hésiter

Adcommerce est un système de publicitaire qui reprend la technologie adwords, vos annonces sont positionnés en fonction des mots clés tapé par l'internaut dans le moteur de recherche. Encore peut utilisé, cette fonction ne vaut pas trop chère, sachant que les personnes faisant des recherches sur ebay sont plus potentiellement des acheteurs que sur google. Au passage eBay gagne deux fois, une fois sur la pub et une fois sur la com'.

Un moteur de recherche qui ne propose pas de correction automatique :

C'est le grand défaut de la recherche sur eBay. Contrairement à google, ebay ne corrige pas ou si peut les requêtes de ses visiteurs.

j'ai fait un petit test en tapant ipof au lieu de ipod et je n'ai trouvé aucun résultat et aucune proposition de correction de ce que j'avais tapé. C'est une absence vraiment dommageable.

Des services ce sont engouffrés dans ce manque et propose une recherche avec fautes de frappes à partir d'un mot, pour ainsi trouver les annonces que personne ne trouvera. Par exemple : fautedefrappe.fr .

Prospective :

eBay avait annoncé la sortie d'un nouveau moteur de recherche permettant de classer, grâce aux caractéristiques produits les annonces par couleurs, taille, option...

Cette technologie n'a été mise en place que du bout des lèvres. Ce serait pourtant un plus ergonomique non négligeable pour l'utilisateur.

Quoiqu'il soit eBay a évolué depuis son classement par prix et durée. En mettant en avant les offres en fonction du niveau de service et de la qualité de l'offre, eBay entre dans la maturité. Des services comme Priceminister ou Amazon ne propose pas ce type de classement, et ce pourrait être qu'eBay fasse la différence dans l'univers impitoyable des plateformes de vente.

Alors n'oubliez pas de faire aussi du SEO sur eBay !

Conseil ecommerce : des frais de livraisons clairs

La transparence est un élément fondamental dans l'ecommerce et sur internet en général. Offrir au visiteur une information clair, précise et compréhensible permet de rassurer le client, et diminue les abandons pendant le processus d'achat.

Les frais de livraison sont à ce titre exemplaire : Ils peuvent être un facteur de stress non négligeable pour le client.

Selon la structure de vos prix et de votre offre, il est préférable de proposer un minimum de frais de port et des frais de port gratuit à partir d'un certain montant.

Une offre simple du type : 'Frais de livraison 5,90 euros, gratuit à partir de 99 euros d'achat'.

L'acheteur pourra ainsi aisément calculer le montant final de son panier, et sera pousser à l'accroitre !

Les enchères à l'envers et enchères à 1 centimes

Je suis tombé hier sur le site http://cliic.com/, un site d'enchère un peut particulier. Pour remporter l'enchère il faut être le dernier enchérisseur. Chaque enchère a un incrément de 1 cents, et coute entre 1,5 et 75 centimes d'euros selon le nombre de cliques que l'on achète à la fois.

Je me suis alors souvenu des sites d'enchères inversés dont la règle est que celui qui remporte l'objet est celui qui pose l'enchère (ou plutôt la proposition d'achat) unique et la plus basse. Par exemple il y a : http://bidygo.fr/.

Beaucoup d'autres sont également disponible.

La force du site cliick.com est de mettre de façon transparente les internautes en concurrence, et de proposer telle télévision HD à 75 euros, et tel iPod Touch à 5 euros. Là où dans les sites d'enchères inversées, on tente sa chance en proposant un prix à l'aveugle.

Dans les deux cas, l'idée est de faire croire aux internautes qu'ils peuvent faire une bonne affaire. Mais dans ce genre de loterie, il n'y a qu'un seul gagnant, et c'est la chance principalement, qui le désigne. Les internautes collectivement payant, pour les sites qui marchent bienplusieurs fois le montant du produit.

Par exemple : la télé HD que j'ai vu à 75 euros sur cliick.com et qui n'était d'ailleurs pas encore partie avait fait l'objet donc de 7500 cliques, mettons à un euros le clique ça fait tout de même 7500 Euros la télé HD. Ils ont pas perdu leur journée chez cliick. Ou encore un ipod touch qui part à 5 euros, c'est 500 clicks, soit 500 euros le iPod touch !

Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi dans le cas de cliick.com, les acheteurs posent des 'enchères' avant les 5 dernières secondes, ou même avant la dernière seconde ?

Quoi qu'il en soit ces sites qui sont plus des loteries qu'autre chose peuvent être sacrément rentable.

Ça me fait penser à ces loteries par téléphone qui, quand j'étais enfant proposaient d'offrir les vidéos d'Albator à la 500 ème personne qui appellerait. Un serveur vocal donnait la position de mon appel et j'essayais de rappeler au moment propice en faisant mes petits calculs pour être le 500 ème. Je n'ai jamais rien gagné, mais la facture de téléphone de mes parents n'était pas tout à fait la même ce mois là !

Bonnes enchères !

SEO : Mise au point sur le Duplicate Content

Greg Grothaus nous a fait la semaine dernière une petite mise au point sur le Duplicate content ici.

Duplicate content signifie contenu dupliqué. Et comme le contenu est roi pour google, il est important de savoir l'impact que cela a sur le référencement.

Pour bien comprendre la façon dont google traite ce problème, il faut toujours en revenir au point de vue du géant de Mountain View.

Google a pour but de proposer les résultats les plus pertinents pour l'utilisateur. A ce titre Greg explique que Google veut offrir les informations les plus diverses possibles. Comme je le disais dans un billet précédent il est important d'offrir un contenu original et utile pour l'utilisateur. Le but de Google est également de repérer le SPAM et d'éviter de référencer les sites ayant ce types de comportements.

Ceci dit le duplicate content n'est pas forcément rédhibitoire pour google, mais il pose un certains nombre de problèmes à google pour référencer correctement les sites internet.

Ainsi si un contenu est dupliqué sur un seul et même site, le site ne sera pas pénalisé par google. Par contre cela posera un certains nombre de problèmes :

- les liens entrant risque d'être divisé entre les pages, ce qui affaiblira la position relative de chacune des pages ayant le même contenu.

- google va choisir une des pages et ce ne sera peut être pas celle que vous voudriez référencer.

- enfin cela rend le crawl du site plus difficile pour google. Le crawl qui est la visite du site demande des ressources, rendre le crawl plus difficile ou plus long, c'est risqué que d'autres pages soient moins bien perçu par google.

Solutions :

Greg nous propose plusieurs solutions pour éviter ces problèmes :

- L'URL canonical : votre contenu se trouve sur deux pages, en introduisant un tag, vous signifiez à google quel page est la plus importante. L'URL canonical peut également être utilisée entre des pages ayant un contenu similaire.

- Faire une redirection permanente d'une page à l'autre.

Pour en savoir plus vous pouvez voir le Slide ci dessous qui résume parfaitement l'ensemble de ces informations ! (en Anglais par contre)

Ecommerce : Vous auriez pu lire...

Le Blog Axe nous invite à ne pas oublier la longue traine pour le référencement.

Michel de Guilhermier nous propose ses 5 principes pour un ecommerce rentable et pérenne.

Wizishop, la solution e-commerce la plus dynamique du moment met en ligne un guide d'achat pour ses utilisateurs.

Et vous qu'avez vous lu d'édifiant ?

Savoir Accueillir Ses Clients

J'ai trouvé l'accueil de ce commerçant très direct : "Nous honorons les cartes Visa et Master Card. Distributeurs de billets".

Savoir accueillir le Client et afficher clairement son offre est indispensable. En montrant que l'on est heureux de recevoir le client et disponible pour lui, on transmet un signe positif poussant la personne à passer le pas : appeler, écrire un email ou acheter.

En l'occurrence ce commerçant à un distributeur de billet à l'intérieur (A.T.M.), et invite clairement et d'une façon valorisante le passant à venir profiter de son offre.

A chacun de trouver une façon d'accueillir le client et de mettre en avant la qualité de son service et de son écoute.

Soutien à ZATAZ.com c/ forever living

L'éditeur de ZATAZ, traitant de sécurité informatique, a été condamnée en appel, comme le révèle l'article du monde qui se fait l'écho du procès lancé par forever living product (distributeur de produit sur le bien être).

En résumé, le forever living a été prévenu par Damien Bancal, l'éditeur de Zattaz, d'une faille de sécurité. Celui-ci a ensuite écrit un article sur cette faille de sécurité. Il a alors été poursuivi au civil et au pénal. A l'issue de cette procédure il a été condamné à détruire les données et à payer 3500 euros d'amende.

Pour ce que l'article du monde nous en apprends, je suis profondément choqué par le comportement de forever living product, qui poursuit une personne dont le seul but est l'information, la distribution du savoir et l'entraide. Entraide dont cette société a bénéficié gratuitement. Cela peut nous donner une idée des valeurs que porte cette société.

Voici la réaction de M. Bancal sur cette affaire. Je viens de faire un petit don ici pour l'aider à couvrir le montant des dommages et intérêts qu'il doit verser.

Bon courage à Zataz et à Damien Bancal !

Bonus Dolus : Il ne faut douter de rien ! Ou presque

Tout comme le fabricant de ce jus de fruit qui affirme fièrement : "issue des meilleurs produits sur terre", il faut mettre en avant ses qualités d'une façon claire et non ambiguë. Quitte à en rajouter une petite couche.

Dans le même genre, en allant acheter du saucisson sur le marché ce samedi, le marchand me voyant choisir ce produit me dit sans déconner : " Monsieur, acheter mon saucisson, c'est la meilleure chose que vous pouvez faire aujourd'hui ". Je suis reparti le coeur serré, ému, sachant que je venais de vivre le moment ultime de ma journée.

C'est ce que les juristes appellent le Bonus Dolus ou Bon Dol, qui peut se traduire par le boniment ou l'exagération du marchant. Dire de son produit qu'il est beau et utile alors même que c'est discutable, n'est pas illégal, c'est le bon dol, qui s'oppose au mauvais dol, ou Malus Dolus, qui peut être la cause de l'annulation du contrat de vente et ouvre droit à des dommages et intérêts au profit de la victime de votre manoeuvre. L'article 1116 al 1 du code civil le dit clairement : "Le dol est une cause de nullité de la convention lorsque les manoeuvres pratiquées par l'une des parties sont telles, qu'il est évident que, sans ces manoeuvres, l'autre partie n'aurait pas contracté."

Elle sont belles mes tomates ! elles sont uniques ! on en a jamais vu de pareil !

L'USP qui tue : Instant Rehab

Un peut de Marketing avec instant rehab, un produit révolutionnaire, qui nous montre la puissance commerciale d'un USP qui tue : la cure de désintox instantanée en spray !

Le Packaging force également le respect et est une véritable leçon pour tous les marketeurs de la planète.

Sur la Face A :

Une brave jeune femme de bonne famille, peut être mère, se retrouve les bras couverts de tatouages croisés sur un sachet d'herbe. On rentre immédiatement dans le sujet : Le décalage entre vous et ce que vous devenez sous l'influence de la drogue !

En haut à droite : "Vous Souvenez vous de ce que vous avez fait la nuit dernière ?" incrusté dans un éclaté jaune, rappel le lecteur à sa conscience et l'implique en soulignant le You.

"Mais oui c'est vrai, qu'est ce que j'ai fait hier ?" se demandera le lecteur un peut angoissé.

Une fois le Client bien impliqué, ils envoient la sauce : "instant REHAB" désintoxication instantanée, proclame fièrement le packaging, livrant tout à la fois le nom du produit et son USP.

Juste en dessous, il est précisé que c'est pour les drogués et alcooliques professionnels.

On trouve en terme de réassurance : en haut à gauche et un "vu à la télé" qui a toujours marché avec moi. Et en bas à droite un "la solution qu'on choisit les stars d'Hollywood ainsi que les artistes et musiciens", si ça marche à Holywood c'est que c'est bien ce dit le quidam.

Et encore un petit avantage produit pour la route : "maintenant disponible sous la forme d'un spray discret" --> insiste sur la discrétion (c'est pas toujours facile à assumer) et sur la facilité d'administration et de transport.

La face B n'est pas moins édifiante pour les marketeux :

Là encore la rédaction vous attaque personnellement et vous implique fortement : "n'est il pas temps de mettre vos actions au clair ?" vous demandes-t-on. Moi lorsque j'ai vu ça, je me suis dit, si c'est vrai, tu déconnes, ça m'a vraiment fait réfléchir.

Et en dessous, les avantages produits : sentez vous frais, plus fort, soyez plus productif, appréciez des pensées plus claires, rejoignez vos rêves. Et en éclatez jaune juste à côté d'un homme heureux et en bonne santé, l'invitation à l'action : "Achetez vous une seconde chance dans la vie." Et c'est là qu'on voit toute la force du truc, on ne vous dit pas achetez instant rehab, mais une seconde chance dans la vie. Et ben là je dis : "chapeau l'artiste !"

Pour finir, et en forme de réassurance, un témoignage utilisateur :

" J'en étais à 35 joints par jours. Mes nuits n'étaient qu'un flou de champagne de pilules et de chemises en satin. Nous explique Darren Hinch. Les centre de désintox ne marchaient pas pour moi. J'avais presque abandonné tout espoir. Grâce au scientifique de Jesus à Une Soeur, je vais mieux que jamais." Avec la signature de Darren imprimé, ça fout des frissons.

Une belle leçon de marketing, si ce n'est de vie !

Fin officiel de la balise Meta Keywords

Petite news trouvée ici :

Google ne prend plus en compte la balise Meta Keywords depuis quelques années. Cette constatation avait déjà été faite par Oseox lors de son test sur les balises meta keywords.

J'avais pu lire ici ou là qu'il était possible que si elle n'était pas prise en compte pour positionner positivement une page elle pourrait cependant être utilisée pour pénaliser une page. Une sorte de pénalité pour site sur optimisé.

Matt Cutts affirme dans l'article en référence que cette donnée n'est tout simplement pas prise en compte. Donc pas de risque de ce côté là. Du moins si on a confiance dans la parole du gourou SEO.

Alors faut-il continuer à utiliser cette balise ?

Si Google ne l'utilise pas, les résultats d'OSEOX démontrent que Yahoo! s'en sert encore. Alors comme ça ne semble pas faire de mal du côté de google, pourquoi s'en priver pour Yahoo! ?

Bon référencement et bonne nuit !

Vente Parfaite : L'annonce négociable

Il y a quelques jours, je me suis fait contacter par le créateur de vente parfaite.

En général je reçoit des messages qui me renvoi vers des sites moches comme tout et qui ne propose rien de neuf.

Or les sites de petites annonces courent les rues. On en connaît en général que deux ou trois : les petites annonces d'ebay, Leboncoin et craiglist sont parmis les plus dynamiques du web. D'autres dans des domaines plus spécialisé (comme la numismatique ou l'immobilier) tirent également leur épingle du jeu.

Le monde de la petite annonce étant bien encombré, il faut savoir proposer un service original pour se faire connaître. Et c'est ce que fait vente parfaite.

L'USP de vente parfaite :

Voilà le pitch à l'entrée du site :

" VenteParfaite est un site d'annonces gratuites d'un nouveau genre qui permet aux vendeurs de vendre au meilleur prix et aux acheteurs de faire des affaires . Lors du dépôt de son annonce, le vendeur choisit un prix parfait, vous faites une offre, si votre offre correspond au prix parfait le bien est à vous, sinon le vendeur a 24 heures pour accepter ou refuser votre offre."

Si l'offre est au prix affiché, l'objet est vendu, si elle est inférieur, vous avez la possibilité d'accepter.

C'est l'occasion pour l'acheteur de définir son juste prix ! On dira qu'il est déjà possible de négocier en contactant l'acheteur sur les autres sites. La différence est ici qu'un module automatise l'opération de négociation. Je n'ai pas encore eut d'offre donc je ne peux pas vous dire à quel point c'est efficace.

Je viens de mettre une annonce en ligne. C'est une référence qui tourne pas mal, ça me donnera une idée de l'efficacité de la solution.

La page d'accueil :

Elle propose de rechercher par région ou par catégorie produit. A gauche : la carte de France avec en dessous les régions par ordre alphabétique. A droite : les catégories avec des petits pictos pas mal foutus. Et tout en haut une énorme barre de recherche (petit défaut : pas d'aide à la saisie).

On ne perd pas en clarté, et on peut plus vite atteindre ce que l'on désir, soit que l'on veuille faire une recherche géographique ou par catégorie. C'est un avantage sur leboncoin et évidemment sur eBay dont la page d'accueil est devenue douteuse.

Une mise en ligne simple :

Pour ce qui est de la mise en ligne, ça va aussi vite que sur ebay. Et il n'y a pas besoin d'enregistrer un code par annonce comme sur leboncoin. Tout se passe par validation email et système de cookies.

Des Annonces classiques :

Elles sont claires, du niveau d'eBay ou du boncoin. Je préfère toujours la présentation d'ebay : photos à gauche, texte à droite --> moins besoin de scroller pour ceux qui ont un petit écran, et un lien vers l'ensemble des annonces du vendeur, ce qui est un sacré plus pour les vendeurs pros, qui peuvent ainsi faire des propositions d'achats groupés.

Spécificité : le petit module de négociation à droite.

Petit plus :

le site propose de communiquer sur son compte twitter l'annonce ainsi mise en ligne. Il pourrait même faire de même avec facebook qui est bien plus largement utilisé. En tous cas cette idée de partage est excellente et pourrait être un vecteur de trafic important pour le site.

Je vois souvent sur mon compte facebook, des gens proposant tel appartement ou se séparant de tel bien. S'ils avaient la possibilité de renvoyer leurs contacts à une annonce en ligne bien foutue, ce serait vraiment un service supplémentaire. Je m'étonne que les autres sites de petites annonces ne l'aient pas fait.

Souhaitons bonne chance à ce site, sachant qu'il faut atteindre un seuil d'utilisateur suffisant pour que le service soit pertinent pour les acheteurs et les vendeurs. Et rentable pour son développeur.

Bonnes Ventes !

La Lettre Max S'améliore !

Je parlais déjà de la lettre max ici .

Parmi les défauts que l'on peut relever sur ce produit, la poste à décider d'en améliorer le montage sur les formats 1 - 2 - 3 et 4 qui au passage devienne S / M / L et XL.

Afin de faire gagner du temps dans le montage des lettre Max cartonnées, la nouvelle version des emballages bénéficie d'un format en forme d'étui.

Une fois l'objet glissé dans la lettre MAX, il suffit de rabattre les côtés pour le fermer.

Les lettre Max 20 gr et 50 gr étaient déjà très simple d'utilisation, puisqu'il s'agissait d'enveloppe simple. Les modèles à venir devraient bénéficier de cet avantage.

La lettre Max peut cependant encore progresser.

Parmi Les défauts qui subsistent : Le paiement à l'avance Et il n'existe pas de système d'impression informatique des bordereaux des lettre Max. Peut être qu'une version pro facilitant l'intégration dans un système informatique sortira bientôt.

Cette Solution reste idéale pour les petits objets de faibles valeurs : Un suivi en ligne et une assurance sont intégré et la livraison se fait en général sous 24 H ouvrables !

Voici une idée des tarifs si vous les achetez par 100 (Px HT) :

LM 20 gr : 1,36 €

LM 50 gr : 1,68 €

LM S : 2,38 €

LM M : 2,98 €

LM L : 3,53 €

LM XL : 4,10 €

Evidemment les prix baissent encore si vous les prenez par 1000.

La rentrée d'ebay 3/3

3. La nouvelle page d'accueil d'ebay :

La nouvelle page d'accueil d'ebay.fr est divisée en deux : d'un côté l'accès aux annonces classique d'ebay, avec le système d'évaluation et le système communautaire, et de l'autre l'accès aux petites annonces type leboncoin.

Le moteur de recherche laisse le choix à l'internaute de naviguer dans l'un ou l'autre de ces deux univers, en proposant par défaut les petites annonces. (Est-ce une solution temporaire pour faire découvrir cette nouvelle manière de vendre et d'acheter ?).

Un grand encart placé juste en dessous du moteur de recherche vient encore renforcer la promotion des petites annonces en proposant à l'internaute de mettre en vente un objet via ce nouveau système.

L'avantage est de clarifier les deux solutions offertes au consommateur.

Le gros inconvénients, c'est que la page d'accueil d'eBay n'est plus un endroit de promotion des produits et des catégories produits. Comme c'est le cas sur eBay US par exemple.

La page d'accueil y est un véritable outil promotionnel, où l'on retrouve plusieurs encarts mettant en avant :

les produits électroniques en haut à gauche,

La bonne affaire du jour en haut et au centre,

Pus à droite, une invitation à s'identifier avec une accroche marketing bien sentie (en l'occurrence : 'prêt à acheter et à économiser ?'),

En dessous et de gauche à droite : l'ensemble des catégories eBay et les derniers objets vues.

Ce priver de pareils outils me parait problématique pour un site commercial comme eBay. Comme je le dis plus haut, cette solution n'est sans doute que temporaire et destiné à faire la peau au boncoin.

C'est un sacré pari que fait ici eBay, en tentant, tout en un de concurrencer l'offre de priceminister, du boncoin, et même de google avec ses annonces adcommerces.

En offrant une technologie efficace pour les petites annonces et des commissions inférieurs sur les achats immédiats, ils ont toutes les cartes en main pour regagner les parts de marchés qu'ils semblent perdre aujourd'hui.

A suivre...

la rentrée d'eBay 2/3

Suite de la rentrée d'ebay

2. Les petites annonces d'ebay (petit retour d'expérience)

Ce nouveau système est technologiquement plus aboutie que celui du boncoin, gestion plus rapide et plus facile des annonces comme je l'explique ici .

Seul bémol, ne pouvoir mettre que 10 annonces jours.

Ventes

je commence à vendre, et là, les frais c'est zéro ! Comme sur leboncoin. Par contre, ça demande un peut plus de boulot, de suivi et de gestion qu'une solution intégrée comme ebay ou price.

Visibilité

Du point de vue de la visibilité, eBay a mis le paquet : ebay a intégré les petites annonces directement à son site, elles sont accessibles de la page d'accueil et à partir du moteur de recherche d'ebay sur toutes les pages. C'est ce qui fait la spécificité de ce nouveau mode de vente par rapport à l'expérience Kijiji qui reste une filiale bien séparée du site eBay.

A quoi joue ebay ?

On a l'impression qu'ebay se tire une balle dans le pied avec ce nouveau système, en fait il n'en est rien.

Ces petits malins ont intégrés leur système publicitaire adcommerce qui est reservé aux vendeurs ebay. A chaque clic, le vendeur ebay participant paye ebay, et si derrière il transforme (et il y a plus de chance puisque les annonces ebay sont mieux couvertes, plus dynamique, et bénéficient du système d'évaluation), ebay touche encore sa com'.

Le risque reste la confusion que peut générer la présence de ces deux manières de vendre sur un seul site.

Qu'elle solution va privilégier l'utilisateur, comment eBay va gérer la possible cannibalisation de ses revenus, entre les annonces classiques, kijiji, et les petites annonces ? Cela reste encore assez mystérieux...

La rentrée d'eBay 1/3

Comme chaque année, ebay fait évoluer sa plateforme.

L'année dernière les évolutions concernées :

• le moteur de recherche (mise en avant des annonces selon leur popularité et la qualité du vendeur)
• Le système d'évaluation (plus d'évaluation négative pour l'acheteur et les évaluations détaillées)
• La mise en avant des annonces à prix fixe

Ce coup-ci, ebay professionalise sa plateforme d'un côté, en faisant la part belle aux annonces à prix fixe et d'un autre côté, propose un système d'annonce de type leboncoin que j'avais décrit dans l'article ebay contre le boncoin . Pour finir ils ont refait leur page d'acceuil.

1. Les annonces à prix fixes :

Le professionnelle est poussé à privilégier l'annonce à prix fixe. Pour être clair, 3 types de boutiques sont disponibles : la boutique classique, à la une et premium. Voici le récapitulatif :

Type de Boutique Frais d'abonnement Frais d'insertion Catégories Média** Frais d'insertions Autres catégories Pas de boutique - - 0,15 EUR 0,35 EUR Classique 19,95 EUR / mois 0,10 EUR 0,15 EUR A la Une (Vendeurs professionnels uniquement) 44,95 EUR / mois 0,02 EUR 0,05 EUR Premium (Vendeurs professionnels uniquement) 119,95 EUR / mois 0,01 EUR 0,01 EUR

ebay semble vouloir favoriser la mise en ligne en masse d'annonces à prix fixe, en réduisant les frais à quasiment rien : 0,01 Euros par annonces avec la boutique premium. A ce titre, eBay se rapproche de l'offre de priceminister qui est entièrement à prix fixe, en permettant toutefois des offres plus variés, plus claires et précises. Là ou price en favorisant une transparence absolue, refuse également toute richesse marketing pour ce qui est de l'offre des vendeurs.

Parallèlement, eBay, augmente le tarif des boutiques, ainsi que sa commission.

Pour ma part, avec mes environs 300 annonces qui tournent, je suis juste à l'équilibre pour prendre la boutique premium ou à la une.

J'ai évidemment choisi la boutique Premium qui offre une visibilité plus grande, et me permet de grandir sans me poser de questions. Je renouvelle donc automatiquement mes annonces à prix fixe tout les 10 jours.

ebay + paypal représente à ce jour 12 à 13 % de mon CA hors frais de port, ce qui est très honnête comparé aux autres solutions (plutôt 15% et plus généralement), et en nombre de vente ebay est de loin devant. Je posterais d'ici deux mois, l'évolution de ce pourcentage.

Demain : les petites annonces ebay

Conseil du jour : Toujours plus proche du client

Avec le web 2.0, ou le web social si l'on préfère, apparaît la possibilité d'une communication toujours accrue et toujours plus direct.

Être plus proche du client offre un avantage certains sur la concurrence :

• Connaître ses attentes,
• Pouvoir y répondre rapidement et de façon adéquate,
• Inspirer la confiance,
• Offrir un supplément d'âme,
• Apprendre à lui parler,
• Éventuellement améliorer le référencement et,
• Générer du trafic

Alors tous à nos comptes twitter / facebook et autres blogs !

Mais attention a bien cibler son action selon le type d'outil employé.